De social value manager in facility management

Nederlandse context

FMN besteedt in haar kennisprogramma's aandacht aan social value als FM-thema. IFMA Nederland organiseert werkgroepen rond maatschappelijk verantwoord FM. HBO-opleidingen Facility Management (Zuyd, Hanze, De Haagse Hogeschool) bieden duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid als specialisatie aan. Aanvullende opleidingsmogelijkheden zijn de leergang Social Return bij de Hogeschool van Amsterdam en de PSO-auditortraining. De NEVI-leergang Maatschappelijk Verantwoord Inkopen raakt de inkoopkant van social value.

Kernbegrippen

Social value manager

Functionaris die verantwoordelijk is voor het formuleren, uitvoeren en rapporteren van de sociale waardestrategie van de organisatie.

ESG

Environmental, Social and Governance: het raamwerk waarbinnen social value valt als onderdeel van de S (Social) component.

Stakeholdernetwerk

Het netwerk van gemeenten, UWV, SW-bedrijven, sociale ondernemingen en opleidingsinstellingen waarmee de social value manager samenwerkt.

Impactrapportage

Periodiek verslag over de gerealiseerde sociale impact: aantallen, uitkomsten, verhalen en financiële waardering.

Inbedding

Het integreren van social value in reguliere bedrijfsprocessen (inkoop, HR, contractmanagement) zodat het geen losstaand project is maar onderdeel van de bedrijfsvoering.

Taken en verantwoordelijkheden

De social value manager opereert op het snijvlak van drie domeinen. In het HR-domein coördineert hij of zij de werving, plaatsing en begeleiding van medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dit omvat contact met gemeentelijke re-integratieconsulenten, het organiseren van jobcoaching en het trainen van leidinggevenden in inclusief werkgeverschap.

In het inkoopdomein vertaalt de social value manager de sociale strategie naar inkoopcriteria. Social return-eisen in contracten, selectie van sociale ondernemingen als leverancier en het monitoren van social return-prestaties bij bestaande leveranciers vallen onder deze verantwoordelijkheid.

In het rapportagedomein verzamelt en rapporteert de functie de sociale prestaties: aantallen geplaatste medewerkers, bestede social return-budget, SROI-ratio's en kwalitatieve verhalen. Deze rapportage voedt de ESG-verslaglegging en de communicatie naar opdrachtgevers.

Qua opleiding is een HBO-achtergrond in Facility Management, HRM of Sociaal Werk de gangbare basis. Aanvullingen via FMN-cursussen, de PSO-auditortraining en de NEVI-leergang MVI verbreden het profiel. De combinatie van empathie, zakelijkheid en meetbaarheid maakt de social value manager tot een brugfiguur tussen mens en organisatie.