Wat is social value in facility management?

Nederlandse context

In Nederland is social value in FM nauw verbonden met de Participatiewet (2015), die gemeenten verantwoordelijk maakt voor de begeleiding van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Social return is een veelgebruikt instrument bij overheidsaanbestedingen: een percentage van de contractwaarde moet worden besteed aan het inzetten van mensen met een arbeidsbeperking. TNO rapporteert regelmatig over de effecten van social return. De Normaalste Zaak, een werkgeversnetwerk, stimuleert inclusief ondernemen. PSO (Prestatieladder Socialer Ondernemen) certificeert organisaties op hun sociale prestaties.

Kernbegrippen

Social value

De maatschappelijke meerwaarde die een organisatie creëert voor de gemeenschap, uitgedrukt in termen als werkgelegenheid, inclusie en welzijn.

Social return

Verplichting bij overheidsaanbestedingen om een percentage van de contractwaarde te besteden aan het inzetten van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Inclusief ondernemen

Het bieden van werk en ontwikkelkansen aan mensen die door beperking, achtergrond of omstandigheden moeilijk aan het werk komen.

PSO-certificering

Prestatieladder Socialer Ondernemen: certificaat dat aantoont dat een organisatie bovengemiddeld presteert op het gebied van sociaal ondernemen.

Maatschappelijke business case

Onderbouwing die niet alleen financieel rendement maar ook maatschappelijke baten (minder uitkeringen, betere gezondheid, sociale cohesie) meeweegt.

Hoe het werkt

Social value in FM werkt op drie niveaus. Op het eerste niveau biedt FM directe werkgelegenheid aan mensen die elders moeilijk aan de slag komen. Schoonmaak, groenonderhoud, catering en receptiediensten zijn toegankelijke functies waarvoor geen hoge vooropleiding nodig is. Door bewust te werven uit kwetsbare groepen — statushouders, mensen met een arbeidsbeperking, langdurig werklozen — creëer je directe maatschappelijke waarde.

Op het tweede niveau stuur je via inkoop. Door social return-eisen op te nemen in FM-contracten, verplicht je leveranciers om een deel van hun werkzaamheden te laten uitvoeren door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dit vergroot het bereik van je sociale impact voorbij je eigen organisatie.

Op het derde niveau draagt FM bij aan de bredere sociale omgeving. Door lokale leveranciers in te schakelen, versterk je de lokale economie. Door diversiteit op de werkvloer te bevorderen, draag je bij aan inclusie. Door ontwikkeltrajecten en opleidingsmogelijkheden te bieden, help je mensen groeien. Social value is geen liefdadigheid maar een strategische keuze die de organisatie verankert in de samenleving.