In een narratieve literatuurstudie stelt de auteur een geïntegreerd governance-model voor voor facilities in het midden- en kleinbedrijf. Het model bundelt doorgaans versnipperde beslissingen over onderhoud, inrichting, schoonmaak, veiligheid en ergonomie op basis van kritiekheid, levenscyclus en operationele data. Volgens het abstract levert deze systematische aanpak een bijdrage aan bedrijfscontinuïteit, werknemerswelzijn en productiviteit, mits facility-afdelingen overstappen van reactief handelen naar proactief, datagedreven sturen. De studie wordt expliciet gepresenteerd als didactische synthese en niet als gevalideerd protocol of vervanger voor technische normen. Ook voor Nederlandse facility-managers is het model relevant als denkkader om soft services, gebouwbeheer en werkplekstrategie samen te laten werken.