Volgens een Italiaanse juridische discussie draait facility management steeds vaker om governance, privacy en risicobeheersing in plaats van alleen fysiek gebouwbeheer. Drie casussen illustreren hoe gebrekkige interne procedures, onduidelijke IT-regels en ontbrekende goedkeuringslagen leiden tot aanzienlijke juridische en financiële risico’s. Voor Nederlandse facility-afdelingen is de kernboodschap dat technologische systemen alleen effectief zijn wanneer ze worden ondersteund door heldere policies, gescheiden verantwoordelijkheden en gefixeerde controlemechanismen. De continuïteit van FM-diensten hangt direct af van hoe goed HR, IT, security en management hun processen op elkaar afstemmen.