Volgens FMJ worden facility management-teams steeds meer afgerekend op hun communicatie tijdens incidenten en dagelijkse operaties. Praktijkervaring toont aan dat betrouwbare systemen zoals push-to-talk, radio en body-worn video direct invloed hebben op veiligheid, responstijden en het nakomen van contractafspraken. Voor Nederlandse facility-afdelingen is dit relevant omdat steeds strengere service level agreements en veiligheidsnormen eisen dat meldingen direct bij de juiste persoon landen en escalatieroutes helder zijn. Een doordachte keuze voor communicatietechnologie voorkomt vertragingen, vermindert het risico op incidenten en ondersteunt het contractueel nakomen van prestatieafspraken.