Facility managers in zorg, finance en kritieke infrastructuur krijgen steeds vaker te maken met AI-gestuurde fraude via deepfake-stemmen en nepberichten. Volgens schattingen van Deloitte kunnen AI-fraude wereldwijd oplopen tot 40 miljard dollar in 2027, met gemiddelde verliezen van bijna 500.000 dollar per incident. Omdat FM-organisaties vaak toegang hebben tot gevoelige data zoals planmaten, toegangscodes en leveranciersgegevens, vormen informele communicatiekanalen een kwetsbaar punt. Preventie vereist daarom strikte verificatieregels, schriftelijke protocollen voor urgente verzoeken en gerichte training voor operationeel leidinggevend personeel. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is dit relevant omdat de risico’s op sociale engineering en datalekken internationaal toenemen.