Transport for London (TfL) heeft een 12 maanden durende pilot gelanceerd om te onderzoeken of de schoonmaak van metro- en bushaltes in eigen beheer kan worden gedaan. Ongeveer 250 schoonmakers worden voor de duur van de proef overgeheveld van de huidige aannemer Mitie naar TfL. De pilot evalueert kosten, kwaliteit, veiligheid en klantfeedback om een onderbouwde beslissing over langetermijninsourcing te nemen. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is deze opzet relevant, omdat de succescriteria en overgangsmethode als referentiekader dienen bij eigen insourcing-afwegingen.