Een rapport van het Amerikaanse kantooranalyticsbedrijf Robin toont aan dat werkplekfrictie, zoals het vinden van vergaderruimtes en het coördineren van fysieke aanwezigheid, organisaties met 1000 medewerkers tot 9 miljoen dollar per jaar kan kosten. Uit een enquête onder 500 werknemers in de VS en Canada blijkt dat dit neerkomt op ongeveer 14.000 dollar per kenniswerker, vooral veroorzaakt door niet-geïntegreerde systemen voor reserveringen en dienstverlening. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is de les duidelijk: hybride werk vraagt om één samenhangende technologie-stack, want bij versnipperde systemen ervaart 63 procent van de medewerkers een merkbare productiviteitsdaling. Bedrijven die hun kantoorinfrastructuur en software wel op elkaar afstemmen, kunnen deze verborgen kosten aanzienlijk beperken.