Facility Management wordt steeds vaker gezien als de onzichtbare ruggengraat van een succesvolle toeristische bestemming. Volgens het artikel bepaalt de kwaliteit van de faciliteiten, zoals energie-efficiëntie, groenbeheer, veiligheid en klimaatregeling, direct hoe een reiziger een locatie ervaart. Nederlandse facility-afdelingen in de horeca en toerisme kunnen hieruit afleiden dat proactief beheer en duurzaamheid niet alleen operationeel noodzakelijk zijn, maar ook direct bijdragen aan gasttevredenheid en herhalingsbezoek. De trend bevestigt dat FM steeds meer strategisch wordt ingezet om ervaringen te sturen in plaats van alleen gebouwen te onderhouden.