Volgens het artikel worstelen facility-afdelingen niet met gebrek aan data, maar met de organisatie en cultuur rondom het beheer ervan. In de praktijk vormen verspreide Excel-bestanden, PDF's en netwerkstations vaak de echte bron van waarheid, terwijl CAFM- en IWMS-systemen slechts parallelle werelden blijven. Integratie via interfaces faalt regelmatig door inconsistente datamodellen en slecht onderhouden koppelingen, waardoor analyses op gefragmenteerde informatie blijven steunen. De auteur stelt dat FM'ers eerst data-eigenaarschap, standaardisatie en opschoning moeten regelen voordat geavanceerde toepassingen zoals predictive maintenance of digitale tweelingen daadwerkelijk waarde opleveren. Deze les reist goed naar Nederland, waar veel gebouweigenaren en FM-dienstverleners nog steeds worstelen met datakwaliteit en systeemintegratie.