Onderzoek gepubliceerd in Building Services Engineering Research and Technology toont aan dat gespreksgeluid van collega's de belangrijkste verstoorfactor is voor akoestisch comfort en productiviteit in open kantooromgevingen, niet het totale decibelniveau. Een veldmeting bij 13 open kantooromgevingen in industriële bedrijven bevestigt dat zowel op korte als op grotere afstand van productieruimtes de ruimtes laag scoren op mentale herstelwaarde, waarbij het gevoel 'weg zijn' het zwakst uitvalt. Constante achtergrondruis blijkt gespreksgeluid te kunnen maskeren, wat het akoestisch comfort juist kan verhogen. Voor Nederlandse facility managers betekent dit dat akoestisch ontwerp en beoordeling niet alleen moeten focussen op het verlagen van geluidsniveaus, maar op het actief beheersen van gespreksgeluid en het strategisch inzetten van maskerende ruis.