Een kwalitatief onderzoek gepubliceerd in het vakblad Facilities onderzocht de oorzaken van het energietekort tussen voorspelde en werkelijke prestaties in tien groen gecertificeerde kantoren. Uit interviews met gebouwbeheerders en energiemanagers bleek dat dit gat vooral wordt veroorzaakt door beperkte bevoegdheden van facility managers, gefragmenteerde organisatiestructuren, budgetbeperkingen en een gebrek aan betrokkenheid bij bewoners. De auteurs stellen een praktijkgericht strategieframework voor om deze hiaten te dichten door de positie van FM te versterken, de governance te verbeteren en monitoringssystemen te optimaliseren. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen die met groen gecertificeerde gebouwen werken, biedt het onderzoek aanknopingspunten om het operationele energieverbruik beter op de ontwerpdoelen af te stemmen.