Onderzoek van 73 deelnemers toont aan dat gebruikers in virtuele werkruimtes (VRWS) meer emotioneel comfort en autonomie ervaren bij gepersonaliseerde omgevingen, terwijl minimale, neutrale omgevingen juist beter ondersteunen bij concentratie. De studie, gepubliceerd in het Journal of Corporate Real Estate, identificeert een dubbele route waarbij verschillende inrichtingsstijlen via emotionele en cognitieve kanalen de werkbeleving beïnvloeden. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is de les relevant: bij het vormgeven van werkplekken, fysiek of digitaal, is afstemming op taak en voorkeur essentieel. Flexibele werkplekstrategieën kunnen baat hebben bij het aanbieden van keuzemogelijkheden voor omgeving en rustzones voor focuswerk.