Een nieuwe studie in het vakblad Facilities onderzoekt de factoren die de evolutionaire veerkracht van openbare onderhoudssystemen in woonwijken beïnvloeden. Op basis van interviews en structureel modelleren stelt het onderzoek vast dat een duidelijke doelstelling en effectief resourcebeheer de kern zijn van een veerkrachtig systeem. De bevindingen tonen aan dat deze factoren direct de capaciteit voor het afhandelen en voorkomen van storingen versterken, wat op zijn beurt de transformatie en evolutie van het onderhoudsysteem mogelijk maakt. Voor Nederlandse facility managers en woningbeheerders biedt dit een praktisch raamwerk om onderhoudsprocessen proactiever in te richten en vertrouwenscrises bij bewoners te voorkomen.