Tijdens Forum Facility 2026 in Bologna stelden vakbonden, werkgeversorganisaties en academici dat kunstmatige intelligentie en robotica het facility management ingrijpend veranderen. De deelnemers benadrukken dat technologische vooruitgang niet neutraal is en vraagt om nieuwe competenties, structurele scholing en aangepaste arbeidsmodellen om demografische krapte op te vangen. Ook wordt gepleit voor internationale regelgeving voor AI en een mensgerichte inzet van technologie. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is de les duidelijk: investeer in vaardigheidsontwikkeling en zorg dat technologie de mens ondersteunt in plaats van vervangt.