Uit het nieuwe Leesman-rapport Big Questions blijkt dat een op de vijf werknemers met een beperking, chronische ziekte of neurodivergentie minder goed wordt ondersteund in de kantooromgeving. Slechts 50 procent van deze groep ervaart het kantoor als productief, tegen 67 procent van de overige collega’s. Het onderzoek, gebaseerd op 10.775 locaties in 124 landen, toont aan dat een nieuw kantoor niet automatisch leidt tot hogere tevredenheid: bijna een kwart van de bedrijven zag een daling na een verhuizing of renovatie. Ook kampt 70 procent van de medewerkers met lawaai, terwijl slechts 34 procent tevreden is over de akoestische oplossingen. Deze bevindingen zijn direct relevant voor Nederlandse facility managers die hun werkplekstrategie willen aanscherpen op inclusiviteit, akoestiek en daadwerkelijke gebruikerservaring.