Een centraal ticketingsysteem voor storingmeldingen zorgt voor betere traceerbaarheid, lagere doorlooptijden en inzicht in de werkelijke kosten van facility management. Volgens de CAFM Blog zijn meetbare resultaten alleen haalbaar bij strikte processen, schone masterdata en duidelijke SLA-afspraken. De tool koppelt meldingen automatisch aan objecten, kostenplaatsen en leveranciers, waardoor facturen sneller gecontroleerd kunnen worden en contractheronderhandelingen onderbouwd worden. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is dit relevant omdat veel organisaties nog worstelen met gefragmenteerde meldkanalen en handmatige administratie.