Een door Forrester Consulting uitgevoerde studie voor Johnson Controls waarschuwt dat handmatige beveiligingsprocessen in gebouwen kwetsbaar blijven voor zowel fysieke dreigingen als cyberaanvallen. Uit het onderzoek blijkt dat 63 procent van de beveiligingsverantwoordelijken moeite heeft met het verzamelen van volledige data uit videobewaking en toegangscontrole, terwijl 58 procent geen 24/7 inzicht heeft in alle gebouwsystemen. De conclusie is dat toekomstige smart buildings fysieke en virtuele beveiliging moeten automatiseren via kunstmatige intelligentie, zero-trust-netwerken en externe datastromen. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is dit relevant, omdat de toenemende koppeling van gebouwsystemen met het internet de drempel verlaagt voor zowel fysieke incidenten als datalekken.