Een studie gepubliceerd in Journal of Social Sciences toont aan dat een zware werklast niet stimulerend werkt, maar als hindernis fungeert die de prestaties van medewerkers verlaagt. Onderzoekers onderzochten 32 ambtenaren met een vragenlijst en stelden dat werklast, werkomgeving en competentie samen 70 procent van de prestatieverschillen verklaren. De werklast had een duidelijk negatief effect, terwijl een goede werkomgeving en vakbekwaamheid juist positief bijdroegen. De auteurs waarschuwen dat de steekproef klein is, maar benadrukken dat managers beter kunnen inzetten op het verdelen van piekbelasting en het trainen van personeel dan op het verbeteren van fysieke kantoorfaciliteiten. Ook voor Nederlandse facility-afdelingen is de les relevant: werkplekstrategie en organisatieontwerp wegen zwaarder dan alleen de fysieke omgeving bij het sturen op prestaties.