Een kwalitatief onderzoek gepubliceerd in het Journal of Workplace Behavioral Health analyseert de psychosociale impact van digitaal versterkte, doelgerichte kantoren op werknemers. Uit interviews en focusgroepen met vijftig deelnemers in zes organisaties blijkt dat deze werkpleken flexibiliteit, ruimtelijke keuze en verbinding stimuleren, maar ook leiden tot digitale overbelasting en zorgen over hybride gelijke kansen. Traditionele kantoren bleken juist minder flexibel en minder goed ingericht op moderne werkvormen. Deze bevindingen bieden Nederlandse facility managers en workplace strategen handvatten voor het balanceren van digitale infrastructuur, fysieke ruimte en werknemerswelzijn, mits de kwalitatieve beperkingen van de steekproef in acht worden genomen.